在中国境内，由于法律法规的严格限制，非我国烟草专卖局批准的外烟（即非国产卷烟）是不允许在合法的零售市场上销售的，如果您在商店购买了外烟并希望索赔，可以按照以下步骤进行：

1、保留证据：确保保留购买外烟的所有证据，包括购买凭证（如收据、发票、电子支付记录等）和商品本身。

2、与商家协商：

- 带齐证据与商家沟通，说明情况并要求退货或赔偿。

- 如果商家拒绝处理，可以要求其出具书面说明。

3、消费者协会：

- 如果商家不配合，可以向当地的消费者协会投诉。

- 消协会根据相关法律法规进行调查，并要求商家处理。

4、市场监管部门：

- 如果商家涉嫌违法销售外烟，可以向当地的市场监督管理部门举报。

- 市场监管部门有权对违法销售行为进行处罚，并可能支持您的索赔。

5、法律途径：

- 如果协商和投诉都无果，可以考虑通过法律途径解决问题。

- 可以委托律师向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

6、媒体曝光：

- 如果案件具有一定的社会影响，可以考虑向媒体曝光，利用社会舆论施压，促使商家和监管部门解决。

在索赔过程中，请确保遵守法律法规，合理合法地维护自己的合法权益，要注意个人信息的保护，不要随意将个人敏感信息泄露给商家或其他第三方。

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